Обмін та повернення
Заміна та повернення товару


Відповідно до «Закону про захист прав споживача» Покупці інтернет магазину «AB tech» мають право на обмін або повернення придбаного у нас виробу протягом перших 14 днів з дня його покупки.

Для повернення товару необхідно дотримання кількох умов:
товар не експлуатувався і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей), не зазнавав змін тощо;
- збережено комплектність товару, яка зазначена у паспорті, інструкції;
- не порушено цілісність упаковки;
- збережено всі ярлики та заводське маркування.


Обмінювати та повернути товар Ви можете: у нашому офісі за адресою:
м. Київ, вул. Кубанської України 1А, з понеділка до п'ятниці з 9-00 до 18-00;
клієнти, які мешкають в інших населених пунктах, можуть надіслати нам товар, скориставшись послугами вантажоперевізника.
Заміна товару або повернення грошей Покупцеві відбувається протягом 5 робочих днів з моменту отримання нами поверненого товару.

Гарантійний ремонт
Гарантійний ремонт здійснюється в авторизованих сервісних центрах виробника на умовах та в строки, що визначаються виробником та законодавством України.

Для Вашої зручності наш менеджер надасть список усіх авторизованих сервісних центрів, щоб Ви мали можливість вибрати найближчий. Крім того, список авторизованих сервісних центрів Ви можете знайти на нашому сайті або гарантійному талоні.

Ви можете надіслати товар до нас тим самим способом, яким його отримали, тобто. скориставшись послугами кур'єрських служб. У цьому випадку ми самі відремонтуємо його в авторизованому сервісному центрі та відправимо Вам відновлений та придатний для експлуатації виріб

Що робити, якщо сервісний центр не може полагодити Ваш виріб у строки, встановлені гарантією?
Якщо протягом терміну дії гарантії товар, придбаний у нас, вийшов з ладу з вини виробника, але не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, ми обміняємо його на новий або повернемо гроші.

Для цього, будь ласка, надайте нам:

- виріб, включаючи повну комплектацію;
- гарантійний талон;
- товарний чек чи накладну;
- висновок авторизованого сервісного центру з позначкою у тому, що товар підлягає ремонту чи ремонт цього виробу не доцільний.

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті, якщо:
- гарантійний талон заповнений з помилками або оформлений некоректно (наприклад, за відсутності підпису Покупця, що підтверджує згоду з гарантійними умовами);
- серійний номер на інструменті відсутній, не читається, змінено або не відповідає інструменту;
- порушено правила використання, викладені в інструкції з експлуатації, або при несвоєчасному сервісному обслуговуванні (якщо це передбачено інструкцією з експлуатації);
- у разі неправильного зберігання або транспортування, наявності зовнішніх та внутрішніх пошкоджень, зумовлених експлуатацією, або несправностей, що виникли внаслідок перевантаження інструменту в процесі його роботи;
- інструмент, призначений для побутового використання, експлуатувався у комерційних (професійних) цілях;
- порушена безпека гарантійних пломб;
- інструмент піддавався ремонту чи конструктивним змінам не уповноваженими те що особами чи організаціями.

Гарантійні зобов'язання не поширюються:
- на несправності, що виникли з причин, що не залежать від виробника: перепад напруги в мережі, стихійні лиха, низька якість палива;
- у разі пошкодження шнура живлення або штепсельної вилки, що виникли внаслідок багаторазового перегину або механічного пошкодження;
- на деталі, що вийшли з ладу внаслідок природного зносу, а також запчастини, термін експлуатації яких залежить від регулярної діагностики або технічного обслуговування;
- на видаткові деталі та матеріали (РТВ, щітки, гумові ущільнювачі, шківи, ​​ланцюги, шини, ножі, акумуляторні батареї та ін.);
- на такі види робіт, як регулювання, прочищення та інші профілактичні дії;
- на пошкодження, що сталися через недбале ставлення або використання виробу (порушення температури експлуатації, вплив рідини, запиленості, проникнення всередину корпусу сторонніх предметів);
- на пошкодження, що виникли внаслідок експлуатації продукції не за призначенням або порушення правил експлуатації.